Ofte stillede spørgsmål

Et klarere udgangspunkt.

Adgang, licensering, kompatibilitet og de praktiske detaljer i din Stage1Files-arbejdsgang.

Hvad er Stage1Files?

Stage1Files er computersoftware til professionelle værksteder. Den genererer automatisk Stage 1-kalibrering til egnede ECU- og TCU-filer med platformspecifik logik.

Hvordan kontrollerer jeg, om min fil understøttes?

Søg efter styreenhedsfamilien i kataloget over understøttelse. At en familie er opført, bekræfter ikke alle kombinationer af hardware og software. Kontrollér den nøjagtige originalfil i programmet, eller spørg support, før du påtager dig en opgave.

Understøttes både ECU- og TCU-filer?

Ja. Familier af motor- og gearkassestyreenheder er opført separat. TCU-listen viser samlet understøttelse og knytter ikke hver gearkassefamilie til et bestemt køretøjsmærke.

Hvor hurtig er behandlingen?

Softwaren er udviklet til at generere Stage 1-resultater på få sekunder for egnede filer. Identifikation, filoverførsel, validering og køretøjsprogrammering er særskilte dele af værkstedsprocessen.

Hvad omfatter testadgang?

50 € giver 7 dages adgang med 1 automatisk fil pr. dag, softwareopdateringer under aktiv adgang og support i programmet.

Hvad omfatter Professional?

500 € giver 365 dages adgang med 5 automatiske filer pr. dag, softwareopdateringer under aktiv adgang og support i programmet. Ekstra daglig kapacitet er valgfri.

Hvornår nulstilles den daglige kvote?

Den daglige kvote nulstilles kl. 00:00 efter tjenestens tidsplan. Den offentliggjorte politik angiver ikke en tidszone. Kontrollér kvoten på din konto, før du planlægger en tidskritisk opgave.

Kan jeg hæve min daglige filgrænse?

Ekstra pakker med daglige tokens hæver den daglige grænse i den resterende aktive årsmedlemskabsperiode. De giver ekstra daglig kapacitet, ikke en engangspulje af filer. Kontakt support for aktuelle pakkemuligheder og priser.

Er softwareopdateringer inkluderet?

Opdateringer og udvidet platformsunderstøttelse er inkluderet under aktiv adgang. Den offentliggjorte opdateringsplan er månedlig. Kontrollér programmet for den faktiske opdatering, der er tilgængelig for din konto. En planlagt opdatering er ikke et løfte om en bestemt ny familie.

Er min licens knyttet til én computer?

Ja. Licensen er hardwarebundet til én computer. Kontakt support, før du udskifter hardware eller flytter til en anden pc. Overførsler er kontrollerede og ikke ubegrænsede.

Kan jeg bruge en virtuel maskine eller fjernskrivebord?

Virtualiserede Windows-miljøer understøttes ikke. Programmet kan lukke, hvis fjernskrivebordssoftware som TeamViewer eller AnyDesk registreres. Brug den fysiske pc, der er knyttet til licensen.

Hvordan aktiverer jeg softwaren?

Download og pak arkivet ud, kør Stage1files.exe, og åbn Registrér. Køb en registreringskode via kassen, hent den fra købsmailen, afslut registreringen, og log ind. Der findes også en registreringsformular på nettet.

Hvad sker der, når adgangen udløber?

Fortsat automatiseret behandling kræver aktiv adgang. Årsmedlemmer kan forny via ”Forlæng abonnement” i programmet. Behold uafhængige kopier af dine originaler og færdige filer.

Hvordan fungerer henvisninger?

Når en ny kunde registrerer sig med din henvisningskode, får den henvisende konto sit abonnement forlænget med 30 dage. Henvisningsfeltet er valgfrit. Kontakt support, hvis en berettiget henvisning ikke er dukket op.

Hvor får jeg hjælp?

Brug afsnittet Support i computerprogrammet ved konto- eller kalibreringsspørgsmål. AllChip-teamet tilbyder også kontakt via hjemmesiden gennem WhatsApp og e-mail. Send ikke adgangskoder, registreringskoder eller kunders filer via sociale medier.

Behandles mine filer helt offline?

Stage1Files er en computerbaseret arbejdsgang med onlinetjenester til registrering, licensering, betaling og support. Den tilgængelige offentlige dokumentation giver ikke en garanti for fuldstændig offlinebehandling eller opbevaring af filer. Spørg support om krav til følsomme opgaver.

Hvad skal jeg gøre, hvis filen ikke understøttes?

Stop den automatiserede arbejdsgang, og kontakt support med ECU/TCU-familie, softwareidentifikation og læsemetode. Erstat ikke filen med en fil fra et andet køretøj, og antag ikke, at et lignende familienavn beviser kompatibilitet.