Συχνές ερωτήσεις
Ένα πιο σαφές σημείο εκκίνησης.
Πρόσβαση, αδειοδότηση, συμβατότητα και οι πρακτικές λεπτομέρειες της ροής εργασίας σας στο Stage1Files.
Τι είναι το Stage1Files;
Το Stage1Files είναι λογισμικό υπολογιστή για επαγγελματικά συνεργεία. Δημιουργεί αυτόματα βαθμονόμηση Stage 1 για κατάλληλα αρχεία ECU και TCU με λογική ειδική για την πλατφόρμα.
Πώς ελέγχω αν υποστηρίζεται το αρχείο μου;
Αναζητήστε την οικογένεια της μονάδας ελέγχου στον κατάλογο κάλυψης. Η καταχώριση μιας οικογένειας δεν επιβεβαιώνει κάθε συνδυασμό υλικού/λογισμικού. Ελέγξτε το ακριβές αρχικό αρχείο στην εφαρμογή ή ρωτήστε την Υποστήριξη πριν δεσμευτείτε για μια εργασία.
Υποστηρίζει αρχεία ECU και TCU;
Ναι. Οι οικογένειες μονάδων ελέγχου κινητήρα και κιβωτίου ταχυτήτων παρατίθενται ξεχωριστά. Η λίστα TCU είναι συγκεντρωτική· δεν αντιστοιχίζει κάθε οικογένεια κιβωτίου σε μια συγκεκριμένη μάρκα οχήματος.
Πόσο γρήγορη είναι η επεξεργασία;
Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί αποτελέσματα Stage 1 σε δευτερόλεπτα για κατάλληλα αρχεία. Η ταυτοποίηση, η μεταφορά αρχείων, η επαλήθευση και ο προγραμματισμός του οχήματος είναι ξεχωριστά μέρη της διαδικασίας του συνεργείου.
Τι περιλαμβάνει η δοκιμαστική πρόσβαση;
Με 50 € έχετε 7 ημέρες πρόσβασης με 1 αυτόματα επεξεργασμένο αρχείο την ημέρα, ενημερώσεις λογισμικού κατά την ενεργή πρόσβαση και υποστήριξη μέσα στην εφαρμογή.
Τι περιλαμβάνει το Professional;
Με 500 € έχετε 365 ημέρες πρόσβασης με 5 αυτόματα επεξεργασμένα αρχεία την ημέρα, ενημερώσεις λογισμικού κατά την ενεργή πρόσβαση και υποστήριξη μέσα στην εφαρμογή. Η πρόσθετη ημερήσια δυναμικότητα είναι προαιρετική.
Πότε ανανεώνεται το ημερήσιο όριο;
Το ημερήσιο όριο ανανεώνεται στις 00:00 σύμφωνα με το ωράριο της υπηρεσίας. Η δημοσιευμένη πολιτική δεν προσδιορίζει ζώνη ώρας. Ελέγξτε το όριο που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας πριν προγραμματίσετε μια χρονικά κρίσιμη εργασία.
Μπορώ να αυξήσω το ημερήσιο όριο αρχείων μου;
Τα πρόσθετα πακέτα ημερήσιων token αυξάνουν το ημερήσιο όριο για το υπόλοιπο της ενεργής ετήσιας συνδρομής. Προσφέρουν πρόσθετη ημερήσια δυναμικότητα, όχι ένα εφάπαξ απόθεμα αρχείων. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για τα διαθέσιμα πακέτα και την τρέχουσα τιμή.
Περιλαμβάνονται ενημερώσεις λογισμικού;
Οι ενημερώσεις και η επέκταση της κάλυψης πλατφορμών περιλαμβάνονται κατά την ενεργή πρόσβαση. Το δημοσιευμένο πρόγραμμα ενημερώσεων είναι μηνιαίο. Ελέγξτε στην εφαρμογή την ενημέρωση που είναι πραγματικά διαθέσιμη στον λογαριασμό σας· μια προγραμματισμένη ενημέρωση δεν αποτελεί υπόσχεση για συγκεκριμένη νέα οικογένεια.
Η άδειά μου συνδέεται με έναν υπολογιστή;
Ναι. Η άδεια συνδέεται με το υλικό ενός υπολογιστή. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πριν αντικαταστήσετε υλικό ή μεταφέρετε την άδεια σε άλλον υπολογιστή· οι μεταφορές ελέγχονται και δεν είναι απεριόριστες.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω εικονική μηχανή ή απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας;
Τα εικονικοποιημένα περιβάλλοντα Windows δεν υποστηρίζονται. Η εφαρμογή μπορεί να κλείσει αν εντοπιστεί λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, όπως TeamViewer ή AnyDesk. Χρησιμοποιήστε τον φυσικό υπολογιστή που συνδέεται με την άδεια.
Πώς ενεργοποιώ το λογισμικό;
Κατεβάστε και αποσυμπιέστε το αρχείο, εκτελέστε το Stage1files.exe και ανοίξτε την Εγγραφή. Αγοράστε κωδικό εγγραφής μέσω της σελίδας πληρωμής, ανακτήστε τον από το email αγοράς, ολοκληρώστε την εγγραφή και συνδεθείτε. Διατίθεται επίσης φόρμα εγγραφής στον ιστότοπο.
Τι συμβαίνει όταν λήξει η πρόσβαση;
Η συνέχιση της αυτόματης επεξεργασίας απαιτεί ενεργή πρόσβαση. Οι ετήσιοι συνδρομητές μπορούν να ανανεώσουν μέσω της επιλογής «Παράταση συνδρομής» στην εφαρμογή. Διατηρήστε ανεξάρτητα αντίγραφα των αρχικών και ολοκληρωμένων αρχείων σας.
Πώς λειτουργούν οι συστάσεις;
Όταν ένας νέος πελάτης εγγράφεται με τον κωδικό σύστασής σας, ο λογαριασμός που έκανε τη σύσταση λαμβάνει παράταση συνδρομής 30 ημερών. Το πεδίο σύστασης είναι προαιρετικό. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη αν δεν εμφανίζεται μια έγκυρη σύσταση.
Πού μπορώ να βρω βοήθεια;
Χρησιμοποιήστε την ενότητα Υποστήριξη στην εφαρμογή υπολογιστή για ερωτήσεις λογαριασμού ή βαθμονόμησης. Η ομάδα AllChip παρέχει επίσης επικοινωνία από τον ιστότοπο μέσω WhatsApp και email. Μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς εγγραφής ή αρχεία πελατών μέσω κοινωνικών δικτύων.
Η επεξεργασία των αρχείων μου γίνεται εξ ολοκλήρου εκτός σύνδεσης;
Το Stage1Files προσφέρει ροή εργασίας σε υπολογιστή με διαδικτυακές υπηρεσίες εγγραφής, αδειοδότησης, πληρωμών και υποστήριξης. Η διαθέσιμη δημόσια τεκμηρίωση δεν παρέχει εγγύηση εξ ολοκλήρου εκτός σύνδεσης επεξεργασίας ή διατήρησης αρχείων. Ρωτήστε την Υποστήριξη για τις απαιτήσεις εργασιών με ευαίσθητα δεδομένα.
Τι πρέπει να κάνω αν το αρχείο δεν υποστηρίζεται;
Σταματήστε την αυτοματοποιημένη ροή εργασίας και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη, αναφέροντας την οικογένεια ECU/TCU, την ταυτοποίηση λογισμικού και τη μέθοδο ανάγνωσης. Μην αντικαθιστάτε το αρχείο με αρχείο άλλου οχήματος και μην υποθέτετε ότι ένα παρόμοιο όνομα οικογένειας αποδεικνύει συμβατότητα.