Vanliga frågor
En tydligare utgångspunkt.
Tillgång, licensiering, kompatibilitet och de praktiska detaljerna i ditt Stage1Files-arbetsflöde.
Vad är Stage1Files?
Stage1Files är ett datorprogram för professionella verkstäder. Det genererar automatiskt Stage 1-kalibrering för kompatibla ECU- och TCU-filer med plattformsspecifik logik.
Hur kontrollerar jag om min fil stöds?
Sök efter styrenhetsfamiljen i katalogen över stöd. Att en familj listas bekräftar inte alla kombinationer av hårdvara och programvara. Kontrollera den exakta originalfilen i programmet eller fråga supporten innan du åtar dig ett uppdrag.
Stöds både ECU- och TCU-filer?
Ja. Familjer av motor- och växellådsstyrenheter listas separat. TCU-listan visar samlat stöd och kopplar inte varje växellådsfamilj till ett enskilt fordonsmärke.
Hur snabb är bearbetningen?
Programvaran är utformad för att generera Stage 1-resultat på några sekunder för kompatibla filer. Identifiering, filöverföring, validering och fordonsprogrammering är separata delar av verkstadsprocessen.
Vad ingår i teståtkomsten?
50 € ger 7 dagars tillgång med 1 automatisk fil per dag, programuppdateringar under aktiv åtkomst och support i programmet.
Vad ingår i Professional?
500 € ger 365 dagars tillgång med 5 automatiska filer per dag, programuppdateringar under aktiv åtkomst och support i programmet. Extra daglig kapacitet är valfri.
När återställs den dagliga kvoten?
Den dagliga kvoten återställs kl. 00:00 enligt tjänstens schema. Den publicerade policyn anger ingen tidszon. Kontrollera kvoten som visas i ditt konto innan du planerar ett tidskritiskt uppdrag.
Kan jag höja min dagliga filgräns?
Extra paket med dagliga token höjer den dagliga gränsen under den återstående aktiva årsmedlemskapsperioden. De ger extra daglig kapacitet, inte en engångspott med filer. Kontakta supporten för aktuella paketalternativ och priser.
Ingår programuppdateringar?
Uppdateringar och utökat plattformsstöd ingår under aktiv åtkomst. Det publicerade uppdateringsschemat är månatligt. Kontrollera programmet för den uppdatering som faktiskt är tillgänglig för ditt konto. En schemalagd uppdatering är inget löfte om en viss ny familj.
Är min licens knuten till en dator?
Ja. Licensen är bunden till hårdvaran i en dator. Kontakta supporten innan du byter hårdvara eller flyttar till en annan dator. Överföringar är kontrollerade och inte obegränsade.
Kan jag använda en virtuell maskin eller fjärrskrivbord?
Virtualiserade Windows-miljöer stöds inte. Programmet kan stängas om program för fjärrskrivbord som TeamViewer eller AnyDesk upptäcks. Använd den fysiska dator som är kopplad till licensen.
Hur aktiverar jag programvaran?
Ladda ner och packa upp arkivet, kör Stage1files.exe och öppna Registrera. Köp en registreringskod via kassan, hämta den från köpmejlet, slutför registreringen och logga in. Ett registreringsformulär finns också på webben.
Vad händer när tillgången löper ut?
Fortsatt automatiserad bearbetning kräver aktiv åtkomst. Årsmedlemmar kan förnya via ”Förläng abonnemang” i programmet. Behåll oberoende kopior av original och färdiga filer.
Hur fungerar rekommendationer?
När en ny kund registrerar sig med din rekommendationskod får det rekommenderande kontot sitt abonnemang förlängt med 30 dagar. Fältet för rekommendationskod är frivilligt. Kontakta supporten om en giltig rekommendation inte har registrerats.
Var får jag hjälp?
Använd avdelningen Support i datorprogrammet för konto- eller kalibreringsfrågor. AllChip-teamet erbjuder också kontakt via webbplatsen genom WhatsApp och e-post. Skicka inte lösenord, registreringskoder eller kundfiler via sociala medier.
Bearbetas mina filer helt offline?
Stage1Files är ett datorbaserat arbetsflöde med onlinetjänster för registrering, licensiering, betalning och support. Den tillgängliga offentliga dokumentationen ger ingen garanti för helt offlinebaserad bearbetning eller bevarande av filer. Fråga supporten om krav för känsliga uppdrag.
Vad ska jag göra om filen inte stöds?
Avbryt det automatiserade arbetsflödet och kontakta supporten med ECU/TCU-familj, programvaruidentifiering och läsmetod. Ersätt inte filen med en fil från ett annat fordon och anta inte att ett liknande familjenamn bevisar kompatibilitet.