Često postavljana pitanja
Jasnija polazna tačka.
Pristup, licenciranje, kompatibilnost i praktični detalji vašeg Stage1Files toka rada.
Šta je Stage1Files?
Stage1Files je desktop softver za profesionalne radionice. Automatski generiše Stage 1 kalibraciju za prihvatljive ECU i TCU datoteke koristeći logiku prilagođenu platformi.
Kako provjeriti je li moja datoteka podržana?
Pretražite porodicu upravljačke jedinice u direktoriju podrške. Navedena porodica ne potvrđuje svaku kombinaciju hardvera i softvera. Provjerite tačnu izvornu datoteku u aplikaciji ili pitajte Podršku prije preuzimanja posla.
Podržava li i ECU i TCU datoteke?
Da. Porodice upravljačkih jedinica motora i mjenjača navedene su zasebno. TCU lista predstavlja objedinjenu podršku; ne dodjeljuje svaku porodicu mjenjača pojedinačnoj marki vozila.
Koliko je obrada brza?
Softver je osmišljen da za nekoliko sekundi generiše Stage 1 rezultate za prihvatljive datoteke. Identifikacija, prijenos datoteke, validacija i programiranje vozila zasebni su dijelovi procesa radionice.
Šta uključuje testni pristup?
Za €50 dobijate 7 dana pristupa s 1 automatskom datotekom dnevno, ažuriranja softvera tokom aktivnog pristupa i podršku u aplikaciji.
Šta uključuje Professional?
Za €500 dobijate 365 dana pristupa s 5 automatskih datoteka dnevno, ažuriranja softvera tokom aktivnog pristupa i podršku u aplikaciji. Dodatni dnevni kapacitet je opcionalan.
Kada se obnavlja dnevna kvota?
Dnevna kvota obnavlja se u 00:00 prema rasporedu usluge. Objavljena pravila ne navode vremensku zonu. Provjerite kvotu prikazanu na računu prije planiranja posla osjetljivog na vrijeme.
Mogu li povećati dnevni limit datoteka?
Dodatni paketi dnevnih tokena povećavaju dnevni limit tokom preostalog perioda aktivnog godišnjeg članstva. To je dodatni dnevni kapacitet, a ne jednokratni fond datoteka. Kontaktirajte Podršku za trenutne opcije paketa i cijenu.
Jesu li ažuriranja softvera uključena?
Ažuriranja i proširenje podržanih platformi uključeni su tokom aktivnog pristupa. Objavljeni raspored ažuriranja je mjesečni. U aplikaciji provjerite stvarno ažuriranje dostupno vašem računu; zakazano ažuriranje nije obećanje određene nove porodice.
Je li moja licenca vezana za jedan računar?
Da. Licenca je vezana za hardver jednog računara. Kontaktirajte Podršku prije zamjene hardvera ili prelaska na drugi PC; prijenosi su kontrolisani i nisu neograničeni.
Mogu li koristiti virtuelnu mašinu ili udaljenu radnu površinu?
Virtuelna Windows okruženja nisu podržana. Aplikacija se može zatvoriti kada otkrije softver za udaljenu radnu površinu poput TeamViewera ili AnyDeska. Koristite fizički PC povezan s licencom.
Kako aktivirati softver?
Preuzmite i raspakujte arhivu, pokrenite Stage1files.exe i otvorite Registracija. Kupite registracijski kod putem stranice za plaćanje, preuzmite ga iz e-poruke kupovine, završite registraciju i prijavite se. Dostupan je i obrazac za web-registraciju.
Šta se dešava kada pristup istekne?
Nastavak automatske obrade zahtijeva aktivan pristup. Godišnji članovi mogu obnoviti pristup u opciji „Produži pretplatu“ u aplikaciji. Čuvajte nezavisne kopije izvornih i završenih datoteka.
Kako funkcionišu preporuke?
Kada se novi klijent registruje vašim kodom preporuke, račun preporučioca dobija produženje pretplate za 30 dana. Polje preporuke je opcionalno. Kontaktirajte Podršku ako se važeća preporuka nije pojavila.
Gdje mogu dobiti pomoć?
Koristite odjeljak Podrška u desktop aplikaciji za pitanja o računu ili kalibraciji. AllChip tim pruža i kontakt za web-stranicu putem WhatsAppa i e-pošte. Nemojte slati lozinke, registracijske kodove ili datoteke klijenata putem društvenih mreža.
Obrađuju li se moje datoteke u potpunosti bez interneta?
Stage1Files je desktop tok rada s online uslugama registracije, licenciranja, plaćanja i podrške. Dostupna javna dokumentacija ne daje garanciju potpuno offline obrade ili čuvanja datoteka. Pitajte Podršku o zahtjevima za osjetljiv rad.
Šta uraditi ako datoteka nije podržana?
Zaustavite automatizovani tok rada i kontaktirajte Podršku uz ECU/TCU porodicu, identifikaciju softvera i metodu očitavanja. Nemojte zamijeniti datoteku onom iz drugog vozila niti pretpostaviti da sličan naziv porodice dokazuje kompatibilnost.