Sık sorulan sorular

Daha net bir başlangıç noktası.

Stage1Files iş akışınızın erişim, lisanslama, uyumluluk ve uygulama ayrıntıları.

Stage1Files nedir?

Stage1Files, profesyonel atölyeler için masaüstü yazılımıdır. Platforma özel mantık kullanarak uygun ECU ve TCU dosyaları için otomatik Stage 1 kalibrasyonu üretir.

Dosyamın desteklenip desteklenmediğini nasıl kontrol edebilirim?

Desteklenen üniteler dizininde kontrol ünitesi ailesini arayın. Bir ailenin listelenmesi, tüm donanım/yazılım kombinasyonlarının desteklendiği anlamına gelmez. İşi kabul etmeden önce ilgili orijinal dosyayı uygulamada kontrol edin veya Destek ekibine danışın.

Hem ECU hem de TCU dosyalarını destekliyor mu?

Evet. Motor ve şanzıman kontrol ünitesi aileleri ayrı listelenir. TCU listesi birleşik kapsamı gösterir; her şanzıman ailesini belirli bir araç markasına atamaz.

İşlem ne kadar hızlı?

Yazılım, uygun dosyalar için saniyeler içinde Stage 1 sonuçları üretmek üzere tasarlanmıştır. Tanımlama, dosya aktarımı, doğrulama ve araca programlama, atölye sürecinin ayrı aşamalarıdır.

Deneme erişimi neleri içerir?

€50 karşılığında 7 gün erişim, günde 1 otomatik dosya, aktif erişim süresince yazılım güncellemeleri ve uygulama içi destek sağlanır.

Profesyonel plan neleri içerir?

€500 karşılığında 365 gün erişim, günde 5 otomatik dosya, aktif erişim süresince yazılım güncellemeleri ve uygulama içi destek sağlanır. Ek günlük kapasite isteğe bağlıdır.

Günlük kullanım hakkı ne zaman yenilenir?

Günlük kullanım hakkı, hizmetin zaman çizelgesine göre 00:00'da yenilenir. Yayımlanan politikada saat dilimi belirtilmemiştir. Zamana duyarlı bir işi planlamadan önce hesabınızda görünen kullanım hakkını kontrol edin.

Günlük dosya limitimi artırabilir miyim?

Ek günlük token paketleri, aktif yıllık üyeliğinizin kalan süresi boyunca günlük limiti artırır. Tek seferlik bir dosya havuzu değil, ek günlük kapasite sağlar. Güncel paket seçenekleri ve fiyatları için Destek ekibiyle iletişime geçin.

Yazılım güncellemeleri dahil mi?

Güncellemeler ve genişleyen platform kapsamı, aktif erişime dahildir. Yayımlanan güncelleme takvimi aylıktır. Hesabınıza sunulan gerçek güncellemeyi uygulamadan kontrol edin; planlanmış bir güncelleme, belirli bir yeni ailenin ekleneceği sözü değildir.

Lisansım tek bir bilgisayara mı bağlı?

Evet. Lisans, tek bir bilgisayarın donanımına bağlıdır. Donanımı değiştirmeden veya başka bir bilgisayara geçmeden önce Destek ekibiyle iletişime geçin; lisans aktarımları kontrollüdür ve sınırsız değildir.

Sanal makine veya uzak masaüstü kullanabilir miyim?

Sanal Windows ortamları desteklenmez. TeamViewer veya AnyDesk gibi uzak masaüstü yazılımları algılandığında uygulama kapanabilir. Lisansa bağlı fiziksel bilgisayarı kullanın.

Yazılımı nasıl etkinleştiririm?

Arşivi indirin ve çıkarın, Stage1files.exe dosyasını çalıştırın ve Kayıt Ol bölümünü açın. Ödeme sayfasından bir kayıt kodu satın alın, kodu satın alma e-postanızdan alın, kaydı tamamlayın ve giriş yapın. Web üzerinden kayıt formu da kullanılabilir.

Erişim süresi dolduğunda ne olur?

Otomatik işlemlere devam etmek için aktif erişim gerekir. Yıllık üyeler, uygulamadaki “Aboneliği Uzat” bölümünden yenileme yapabilir. Orijinal ve tamamlanmış dosyalarınızın bağımsız kopyalarını saklayın.

Referans sistemi nasıl çalışır?

Yeni bir müşteri referans kodunuzla kaydolduğunda, referans veren hesaba 30 günlük abonelik uzatması eklenir. Referans alanı isteğe bağlıdır. Geçerli bir referans hesabınıza yansımadıysa Destek ekibiyle iletişime geçin.

Nereden yardım alabilirim?

Hesap veya kalibrasyon sorularınız için masaüstü uygulamasındaki Destek bölümünü kullanın. AllChip ekibine web sitesindeki WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden de ulaşabilirsiniz. Sosyal medyadan parola, kayıt kodu veya müşteri dosyası göndermeyin.

Dosyalarım tamamen çevrimdışı mı işleniyor?

Stage1Files; çevrimiçi kayıt, lisanslama, ödeme ve destek hizmetlerini kullanan bir masaüstü iş akışı sunar. Mevcut kamuya açık belgeler, işlemlerin tamamen çevrimdışı yürütüldüğüne veya dosyaların saklanmasına ilişkin bir garanti vermez. Hassas çalışmaların gereksinimleri hakkında Destek ekibine danışın.

Dosya desteklenmiyorsa ne yapmalıyım?

Otomatik iş akışını durdurun; ECU/TCU ailesini, yazılım kimliğini ve okuma yöntemini belirterek Destek ekibiyle iletişime geçin. Başka bir aracın dosyasını kullanmayın veya benzer aile adının uyumluluğu kanıtladığını varsaymayın.