Usein kysytyt kysymykset

Selkeämpi lähtökohta.

Käyttöoikeus, lisensointi, yhteensopivuus ja Stage1Files-työnkulkusi käytännön yksityiskohdat.

Mikä Stage1Files on?

Stage1Files on ammattikorjaamoille tarkoitettu työpöytäohjelmisto. Se luo soveltuville ECU- ja TCU-tiedostoille automaattisesti Stage 1 -kalibroinnin alustakohtaisella logiikalla.

Miten tarkistan, tuetaanko tiedostoani?

Hae ohjainlaiteperhettä tukihakemistosta. Perheen mainitseminen ei vahvista kaikkien laitteisto- ja ohjelmistoyhdistelmien tukea. Tarkista täsmällinen alkuperäistiedosto sovelluksessa tai kysy tuesta ennen työhön sitoutumista.

Tuetaanko sekä ECU- että TCU-tiedostoja?

Kyllä. Moottorin ja vaihteiston ohjainlaiteperheet on lueteltu erikseen. TCU-luettelo on yhdistetty tukiluettelo, eikä se liitä jokaista vaihteistoperhettä yksittäiseen ajoneuvomerkkiin.

Kuinka nopeaa käsittely on?

Ohjelmisto on suunniteltu tuottamaan Stage 1 -tuloksia soveltuville tiedostoille sekunneissa. Tunnistaminen, tiedostonsiirto, tuloksen varmistaminen ja ajoneuvon ohjelmointi ovat korjaamoprosessin erillisiä osia.

Mitä kokeilukäyttö sisältää?

50 € antaa 7 päivän käyttöoikeuden, johon sisältyy 1 automaattinen tiedosto päivässä, ohjelmistopäivitykset aktiivisen käyttöoikeuden aikana ja sovelluksen sisäinen tuki.

Mitä Professional sisältää?

500 € antaa 365 päivän käyttöoikeuden, johon sisältyy 5 automaattista tiedostoa päivässä, ohjelmistopäivitykset aktiivisen käyttöoikeuden aikana ja sovelluksen sisäinen tuki. Päivittäinen lisäkapasiteetti on valinnainen.

Milloin päivittäinen kiintiö palautuu?

Päivittäinen kiintiö palautuu klo 00:00 palvelun aikataulun mukaisesti. Julkaistu käytäntö ei määritä aikavyöhykettä. Tarkista tililläsi näkyvä kiintiö ennen aikakriittisen työn suunnittelua.

Voinko nostaa päivittäistä tiedostorajaani?

Päivittäiset lisätokenpaketit nostavat päiväkohtaista rajaa aktiivisen vuosijäsenyyden jäljellä olevaksi ajaksi. Ne ovat päivittäistä lisäkapasiteettia, eivät kertakäyttöinen tiedostopotti. Kysy tuesta ajantasaiset pakettivaihtoehdot ja hinnat.

Sisältyvätkö ohjelmistopäivitykset käyttöoikeuteen?

Päivitykset ja laajeneva alustatuki sisältyvät aktiiviseen käyttöoikeuteen. Julkaistu päivitysaikataulu on kuukausittainen. Tarkista sovelluksesta tilillesi tosiasiallisesti saatavilla oleva päivitys. Aikataulutettu päivitys ei ole lupaus tietystä uudesta perheestä.

Onko lisenssini sidottu yhteen tietokoneeseen?

Kyllä. Lisenssi on sidottu yhden tietokoneen laitteistoon. Ota yhteyttä tukeen ennen laitteiston vaihtoa tai siirtoa toiselle tietokoneelle. Siirtoja valvotaan, eikä niitä ole rajattomasti.

Voinko käyttää virtuaalikonetta tai etätyöpöytää?

Virtualisoituja Windows-ympäristöjä ei tueta. Sovellus voi sulkeutua, jos se havaitsee etätyöpöytäohjelmiston, kuten TeamViewerin tai AnyDeskin. Käytä lisenssiin liitettyä fyysistä tietokonetta.

Miten aktivoin ohjelmiston?

Lataa ja pura arkisto, suorita Stage1files.exe ja avaa Rekisteröidy. Osta rekisteröintikoodi kassalta, nouda se ostoksen sähköpostiviestistä, viimeistele rekisteröinti ja kirjaudu sisään. Myös verkkorekisteröintilomake on käytettävissä.

Mitä tapahtuu käyttöoikeuden päättyessä?

Automaattisen käsittelyn jatkaminen edellyttää aktiivista käyttöoikeutta. Vuosijäsenet voivat uusia tilauksensa sovelluksen ”Jatka tilausta” -toiminnolla. Säilytä alkuperäisistä ja valmiista tiedostoista erilliset kopiot.

Miten suosittelut toimivat?

Kun uusi asiakas rekisteröityy suosittelukoodillasi, suosittelevan tilin tilausta jatketaan 30 päivällä. Suosittelukenttä on valinnainen. Ota yhteyttä tukeen, jos ehdot täyttävä suosittelu ei näy tilillä.

Mistä saan apua?

Käytä työpöytäsovelluksen Tuki-osiota tili- ja kalibrointikysymyksiin. AllChip-tiimi tarjoaa myös verkkosivuston yhteydenottokanavat WhatsAppin ja sähköpostin kautta. Älä lähetä salasanoja, rekisteröintikoodeja tai asiakastiedostoja sosiaalisessa mediassa.

Käsitelläänkö tiedostoni kokonaan ilman verkkoyhteyttä?

Stage1Files on työpöytäpohjainen työnkulku, johon liittyy rekisteröinnin, lisensoinnin, maksamisen ja tuen verkkopalveluja. Saatavilla oleva julkinen dokumentaatio ei takaa kokonaan verkotonta käsittelyä tai tiedostojen säilyttämistä. Kysy tuesta arkaluonteisten töiden vaatimuksista.

Mitä teen, jos tiedostoa ei tueta?

Pysäytä automaattinen työnkulku ja ota yhteyttä tukeen. Ilmoita ECU/TCU-perhe, ohjelmistotunniste ja lukutapa. Älä korvaa tiedostoa toisen ajoneuvon tiedostolla tai oleta samankaltaisen perhenimen todistavan yhteensopivuutta.