Digitale Käufe
Nach der bestehenden Geschäftspolitik sind digitale Produkte grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern nichts anderes angegeben ist. Dies gilt vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte und Rechtsbehelfe, einschließlich solcher bei Nichtlieferung oder nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten. Wir stellen nicht jeden digitalen Kauf als automatisch vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen dar.
Eine Prüfung beantragen
Senden Sie gemäß der bestehenden Anfragerichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Erstattungsanfrage an allchiptuningfiles@gmail.com. Geben Sie Bestellreferenz, Kauf-E-Mail-Adresse, Kaufdatum und eine klare Begründung an. Senden Sie weder Ihr Passwort noch eine vollständige Zahlungskartennummer oder Ihren Registrierungscode. Die geschäftlich eingeräumte Antragsfrist von 30 Tagen verkürzt keine zwingenden gesetzlichen Rechtsbehelfsfristen.
Probleme mit Lieferung oder Aktivierung
Wenn eine Registrierungs-E-Mail fehlt, prüfen Sie das beim Kauf verwendete Postfach und den Spamordner. Kontaktieren Sie anschließend den Support mit der Bestellreferenz. Geben Sie bei Aktivierungsproblemen die angezeigte Fehlermeldung und die Anwendungsversion an. Das Team kann Zustellung, Kontostatus und Berechtigung prüfen, bevor eine geeignete Lösung festgelegt wird.
Prüfung und Ergebnis
Wir prüfen die Bestellung und erläutern das Ergebnis einer Erstattungsanfrage. Allein der Besuch dieser Seite oder das Einreichen einer Anfrage begründet keine Erstattungszusage. Nach Genehmigung einer Erstattung können Bearbeitungszeiten des Zahlungsanbieters gelten.
Streitfälle
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellreferenz und einer Beschreibung des Problems an allchiptuningfiles@gmail.com, damit wir es untersuchen können. Ihre gegebenenfalls bestehenden Rechte, sich an Ihren Zahlungsanbieter, eine Verbraucherschutzbehörde oder ein Gericht zu wenden, bleiben erhalten. Diese Seite schreibt kein obligatorisches Schiedsverfahren vor und schränkt gesetzliche Rechtsbehelfe nicht ein.
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