คำถามที่พบบ่อย
จุดเริ่มต้นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
สิทธิ์เข้าถึง ใบอนุญาต ความเข้ากันได้ และรายละเอียดการใช้งานจริงในกระบวนการ Stage1Files ของคุณ
Stage1Files คืออะไร?
Stage1Files เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปสำหรับอู่มืออาชีพ สร้างการปรับเทียบ Stage 1 โดยอัตโนมัติสำหรับไฟล์ ECU และ TCU ที่เข้าเกณฑ์ ด้วยตรรกะเฉพาะแพลตฟอร์ม
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าไฟล์ของฉันรองรับหรือไม่?
ค้นหาตระกูลกล่องควบคุมในสารบบการรองรับ การมีชื่อตระกูลไม่ได้ยืนยันว่ารองรับฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ทุกชุด ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับที่ตรงกันในแอปพลิเคชัน หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนรับงาน
รองรับทั้งไฟล์ ECU และ TCU หรือไม่?
รองรับ ตระกูลกล่องควบคุมเครื่องยนต์และเกียร์แสดงแยกกัน รายการ TCU เป็นขอบเขตการรองรับแบบรวม ไม่ได้จับคู่ตระกูลเกียร์ทุกตระกูลกับรถแต่ละยี่ห้อ
ประมวลผลเร็วแค่ไหน?
ซอฟต์แวร์ออกแบบให้สร้างผลลัพธ์ Stage 1 ได้ในไม่กี่วินาทีสำหรับไฟล์ที่เข้าเกณฑ์ การระบุข้อมูล การรับส่งไฟล์ การตรวจยืนยัน และการโปรแกรมรถเป็นส่วนแยกต่างหากของกระบวนการในอู่
สิทธิ์ทดลองใช้รวมอะไรบ้าง?
€50 ให้สิทธิ์เข้าถึง 7 วัน พร้อมไฟล์อัตโนมัติ 1 ไฟล์ต่อวัน อัปเดตซอฟต์แวร์ระหว่างสิทธิ์ยังมีผล และการสนับสนุนในแอป
Professional รวมอะไรบ้าง?
€500 ให้สิทธิ์เข้าถึง 365 วัน พร้อมไฟล์อัตโนมัติ 5 ไฟล์ต่อวัน อัปเดตซอฟต์แวร์ระหว่างสิทธิ์ยังมีผล และการสนับสนุนในแอป เลือกซื้อกำลังการประมวลผลรายวันเพิ่มเติมได้
โควตารายวันเริ่มใหม่เมื่อใด?
โควตารายวันจะเริ่มใหม่เวลา 00:00 ตามตารางเวลาของบริการ นโยบายที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุเขตเวลา ตรวจสอบโควตาที่แสดงในบัญชีก่อนวางแผนงานที่ต้องทำให้ทันเวลา
ฉันเพิ่มขีดจำกัดไฟล์รายวันได้หรือไม่?
แพ็กโทเค็นรายวันเพิ่มเติมจะเพิ่มขีดจำกัดรายวันตลอดระยะเวลาที่เหลือของสมาชิกแบบรายปีที่ยังมีผล เป็นกำลังการประมวลผลรายวันเพิ่มเติม ไม่ใช่จำนวนไฟล์รวมแบบใช้ครั้งเดียว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามตัวเลือกแพ็กและราคาปัจจุบัน
รวมอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยหรือไม่?
รวมอัปเดตและการขยายขอบเขตแพลตฟอร์มที่รองรับระหว่างสิทธิ์เข้าถึงยังมีผล ตารางอัปเดตที่เผยแพร่เป็นรายเดือน ตรวจสอบในแอปพลิเคชันว่าอัปเดตใดพร้อมสำหรับบัญชีของคุณจริง การกำหนดเวลาอัปเดตไม่ใช่คำมั่นว่าจะเพิ่มตระกูลใดโดยเฉพาะ
ใบอนุญาตของฉันผูกกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวหรือไม่?
ใช่ ใบอนุญาตผูกกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนเปลี่ยนฮาร์ดแวร์หรือย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น การย้ายอยู่ภายใต้การควบคุมและมีจำนวนจำกัด
ใช้เครื่องเสมือนหรือเดสก์ท็อประยะไกลได้หรือไม่?
ไม่รองรับสภาพแวดล้อม Windows เสมือน แอปพลิเคชันอาจปิดเมื่อตรวจพบซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล เช่น TeamViewer หรือ AnyDesk ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องจริงที่ผูกกับใบอนุญาต
ฉันจะเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างไร?
ดาวน์โหลดและแตกไฟล์บีบอัด เรียกใช้ Stage1files.exe แล้วเปิดลงทะเบียน ซื้อรหัสลงทะเบียนผ่านหน้าชำระเงิน รับรหัสจากอีเมลที่ใช้ซื้อ ลงทะเบียนให้เสร็จ แล้วเข้าสู่ระบบ มีแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บให้ใช้ด้วย
เกิดอะไรขึ้นเมื่อสิทธิ์เข้าถึงหมดอายุ?
การประมวลผลอัตโนมัติต่อไปต้องมีสิทธิ์เข้าถึงที่ยังมีผล สมาชิกรายปีต่ออายุได้ใน “ขยายระยะเวลาสมาชิก” ภายในแอปพลิเคชัน เก็บสำเนาต้นฉบับและไฟล์ที่เสร็จแล้วแยกต่างหากด้วย
การแนะนำเพื่อนทำงานอย่างไร?
เมื่อลูกค้าใหม่ลงทะเบียนด้วยรหัสแนะนำของคุณ บัญชีผู้แนะนำจะได้รับการขยายสมาชิก 30 วัน ช่องรหัสแนะนำเป็นตัวเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการแนะนำที่เข้าเกณฑ์ยังไม่ปรากฏ
ขอความช่วยเหลือได้ที่ไหน?
ใช้ส่วนการสนับสนุนในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปสำหรับคำถามเรื่องบัญชีหรือการปรับเทียบ ทีม AllChip ยังมีช่องทางติดต่อผ่านเว็บไซต์ทาง WhatsApp และอีเมล ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสลงทะเบียน หรือไฟล์ลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์
ไฟล์ของฉันประมวลผลแบบออฟไลน์ทั้งหมดหรือไม่?
Stage1Files เป็นกระบวนการทำงานบนเดสก์ท็อปที่มีบริการลงทะเบียน ใบอนุญาต ชำระเงิน และสนับสนุนออนไลน์ เอกสารสาธารณะที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันการประมวลผลแบบออฟไลน์ทั้งหมดหรือรับประกันการเก็บไฟล์ สอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับงานที่มีข้อมูลอ่อนไหว
ควรทำอย่างไรหากไฟล์ไม่รองรับ?
หยุดกระบวนการอัตโนมัติและติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมตระกูล ECU/TCU ข้อมูลระบุซอฟต์แวร์ และวิธีอ่าน อย่าใช้ไฟล์จากรถอีกคันแทน หรือคิดว่าชื่อตระกูลคล้ายกันพิสูจน์ความเข้ากันได้