Често поставувани прашања
Појасна почетна точка.
Пристап, лиценцирање, компатибилност и практични детали за вашиот работен тек со Stage1Files.
Што е Stage1Files?
Stage1Files е десктоп-софтвер за професионални работилници. Автоматски создава Stage 1 калибрација за прифатливи ECU и TCU датотеки користејќи логика специфична за платформата.
Како да проверам дали мојата датотека е поддржана?
Пребарајте го семејството на контролната единица во директориумот за поддршка. Наведено семејство не е потврда за секоја комбинација на хардвер и софтвер. Проверете ја точната оригинална датотека во апликацијата или прашајте ја Поддршката пред да прифатите работа.
Дали се поддржани и ECU и TCU датотеки?
Да. Семејствата на контролни единици за мотор и менувач се наведени одделно. TCU листата е обединета поддршка; таа не го доделува секое семејство на менувачи на поединечна марка возила.
Колку е брза обработката?
Софтверот е дизајниран да создава Stage 1 резултати за секунди за прифатливи датотеки. Идентификацијата, преносот на датотеката, проверката и програмирањето на возилото се посебни делови од процесот во работилницата.
Што вклучува пробниот пристап?
€50 обезбедуваат 7 дена пристап со 1 автоматска датотека дневно, ажурирања на софтверот за време на активен пристап и поддршка во апликацијата.
Што вклучува Professional?
€500 обезбедуваат 365 дена пристап со 5 автоматски датотеки дневно, ажурирања на софтверот за време на активен пристап и поддршка во апликацијата. Дополнителниот дневен капацитет е незадолжителен.
Кога се обновува дневната квота?
Дневната квота се обновува во 00:00 според распоредот на услугата. Објавената политика не наведува временска зона. Проверете ја квотата прикажана во вашата сметка пред да планирате работа со строг временски рок.
Може ли да го зголемам дневниот лимит за датотеки?
Пакетите со дополнителни дневни токени го зголемуваат дневниот лимит за преостанатиот период на активно годишно членство. Тие претставуваат дополнителен дневен капацитет, а не еднократен фонд на датотеки. Контактирајте ја Поддршката за актуелните пакети и цената.
Дали се вклучени ажурирања на софтверот?
Ажурирањата и проширувањето на поддршката за платформи се вклучени за време на активен пристап. Објавениот распоред за ажурирање е месечен. Проверете го вистински достапното ажурирање за вашата сметка во апликацијата; закажано ажурирање не е ветување за одредено ново семејство.
Дали мојата лиценца е врзана за еден компјутер?
Да. Лиценцата е врзана за хардверот на еден компјутер. Контактирајте ја Поддршката пред да замените хардвер или да ја префрлите на друг компјутер; префрлањата се контролирани и нивниот број е ограничен.
Може ли да користам виртуелна машина или оддалечена работна површина?
Виртуелизирани Windows околини не се поддржани. Апликацијата може да се затвори кога ќе открие софтвер за оддалечена работна површина како TeamViewer или AnyDesk. Користете го физичкиот компјутер поврзан со лиценцата.
Како да го активирам софтверот?
Преземете ја и распакувајте ја архивата, стартувајте Stage1files.exe и отворете Регистрација. Купете регистрациски код преку чекорот за плаќање, земете го од е-поштата за куповината, завршете ја регистрацијата и најавете се. Достапен е и веб-образец за регистрација.
Што се случува кога пристапот ќе истече?
За продолжување на автоматизираната обработка е потребен активен пристап. Годишните членови може да обноват преку „Продолжи претплата“ во апликацијата. Чувајте независни копии од оригиналите и завршените датотеки.
Како функционираат препораките?
Кога нов клиент ќе се регистрира со вашиот код за препорака, сметката што го препорачала добива продолжување на претплатата за 30 дена. Полето за препорака е незадолжително. Контактирајте ја Поддршката ако прифатлива препорака не е прикажана.
Каде може да добијам помош?
Користете го делот Поддршка во десктоп-апликацијата за прашања за сметката или калибрацијата. Тимот на AllChip нуди и контакт за веб-страницата преку WhatsApp и е-пошта. Не испраќајте лозинки, регистрациски кодови или датотеки на клиенти преку социјални медиуми.
Дали моите датотеки се обработуваат целосно без интернет?
Stage1Files е десктоп работен тек со онлајн услуги за регистрација, лиценцирање, плаќање и поддршка. Достапната јавна документација не утврдува гаранција за целосна обработка без интернет или за задржување на датотеките. Прашајте ја Поддршката за барањата при работа со чувствителни податоци.
Што да направам ако датотеката не е поддржана?
Запрете го автоматизираниот работен тек и контактирајте ја Поддршката со семејството на ECU/TCU, софтверската идентификација и методот на читање. Не заменувајте ја датотеката со датотека од друго возило и не претпоставувајте дека сличен назив на семејство докажува компатибилност.