Soalan lazim
Titik permulaan yang lebih jelas.
Akses, pelesenan, keserasian dan butiran praktikal aliran kerja Stage1Files anda.
Apakah Stage1Files?
Stage1Files ialah perisian desktop untuk bengkel profesional. Ia menjana penentukuran Stage 1 secara automatik bagi fail ECU dan TCU yang layak menggunakan logik khusus platform.
Bagaimanakah saya menyemak sama ada fail saya disokong?
Cari keluarga unit kawalan dalam direktori liputan. Penyenaraian keluarga bukan pengesahan bagi setiap gabungan perkakasan/perisian. Semak fail asal yang tepat dalam aplikasi atau tanya Sokongan sebelum menerima sesuatu kerja.
Adakah fail ECU dan TCU kedua-duanya disokong?
Ya. Keluarga unit kawalan enjin dan transmisi disenaraikan secara berasingan. Senarai TCU ialah liputan gabungan; ia tidak memadankan setiap keluarga transmisi dengan satu jenama kenderaan tertentu.
Seberapa pantas pemprosesannya?
Perisian direka untuk menjana hasil Stage 1 dalam beberapa saat bagi fail yang layak. Pengenalpastian, pemindahan fail, pengesahan dan pengaturcaraan kenderaan ialah bahagian berasingan dalam proses bengkel.
Apakah yang disertakan dalam akses percubaan?
€50 memberikan akses selama 7 hari dengan 1 fail automatik sehari, kemas kini perisian sepanjang akses aktif dan sokongan dalam aplikasi.
Apakah yang disertakan dalam Professional?
€500 memberikan akses selama 365 hari dengan 5 fail automatik sehari, kemas kini perisian sepanjang akses aktif dan sokongan dalam aplikasi. Kapasiti harian tambahan adalah pilihan.
Bilakah kuota harian ditetapkan semula?
Kuota harian ditetapkan semula pada 00:00 mengikut jadual perkhidmatan. Dasar yang diterbitkan tidak menyatakan zon waktu. Semak kuota yang dipaparkan dalam akaun sebelum merancang kerja yang mempunyai kekangan masa.
Bolehkah saya menaikkan had fail harian?
Pek token harian tambahan menaikkan had harian untuk baki tempoh keahlian tahunan aktif. Pek ini ialah kapasiti harian tambahan, bukannya himpunan kuota fail sekali guna. Hubungi Sokongan untuk pilihan pek dan harga semasa.
Adakah kemas kini perisian disertakan?
Kemas kini dan peluasan liputan platform disertakan sepanjang akses aktif. Jadual kemas kini yang diterbitkan ialah setiap bulan. Semak aplikasi untuk kemas kini sebenar yang tersedia kepada akaun anda; kemas kini berjadual bukan janji penambahan keluarga baharu tertentu.
Adakah lesen saya terikat pada satu komputer?
Ya. Lesen terikat pada perkakasan satu komputer. Hubungi Sokongan sebelum menggantikan perkakasan atau berpindah ke PC lain; pemindahan dikawal dan bilangannya terhad.
Bolehkah saya menggunakan mesin maya atau desktop jauh?
Persekitaran Windows maya tidak disokong. Aplikasi mungkin tertutup apabila perisian desktop jauh seperti TeamViewer atau AnyDesk dikesan. Gunakan PC fizikal yang dikaitkan dengan lesen.
Bagaimanakah saya mengaktifkan perisian?
Muat turun dan ekstrak arkib, jalankan Stage1files.exe dan buka Daftar. Beli kod pendaftaran melalui pembayaran, dapatkannya daripada e-mel pembelian, lengkapkan pendaftaran dan log masuk. Borang pendaftaran web juga tersedia.
Apakah yang berlaku apabila akses tamat?
Pemprosesan automatik berterusan memerlukan akses aktif. Ahli tahunan boleh memperbaharui melalui “Lanjutkan Langganan” dalam aplikasi. Simpan salinan berasingan bagi fail asal dan fail yang telah selesai.
Bagaimanakah rujukan berfungsi?
Apabila pelanggan baharu mendaftar dengan kod rujukan anda, akaun perujuk menerima lanjutan langganan selama 30 hari. Ruangan rujukan adalah pilihan. Hubungi Sokongan jika rujukan yang layak belum dipaparkan.
Di manakah saya boleh mendapatkan bantuan?
Gunakan bahagian Sokongan dalam aplikasi desktop untuk soalan akaun atau penentukuran. Pasukan AllChip juga menyediakan hubungan laman web melalui WhatsApp dan e-mel. Jangan hantar kata laluan, kod pendaftaran atau fail pelanggan melalui media sosial.
Adakah fail saya diproses sepenuhnya di luar talian?
Stage1Files menyediakan aliran kerja desktop dengan perkhidmatan pendaftaran, pelesenan, pembayaran dan sokongan dalam talian. Dokumentasi awam yang tersedia tidak menjamin pemprosesan sepenuhnya di luar talian atau penyimpanan fail. Tanya Sokongan tentang keperluan untuk kerja sensitif.
Apakah yang perlu dilakukan jika fail tidak disokong?
Hentikan aliran automatik dan hubungi Sokongan dengan menyertakan keluarga ECU/TCU, pengenalpastian perisian dan kaedah pembacaan. Jangan gantikan dengan fail daripada kenderaan lain atau anggap nama keluarga yang serupa membuktikan keserasian.