Підтримка / Команда AllChip

Технічна допомога. Живе спілкування.

Використовуйте підтримку в застосунку для конкретного запитання про обліковий запис або файл. Щодо доступу, ліцензування та загальних питань звертайтеся безпосередньо до команди.

У застосунку

Відкрийте розділ «Підтримка» в Stage1Files для запитань про продукт і обліковий запис. Укажіть відповідні ідентифікатори та надайте чіткий опис.

Робочий процес застосунку

Електронна пошта

Для запитань щодо замовлень, ліцензійних запитів і загальних ділових звернень. За потреби вкажіть номер замовлення.

allchiptuningfiles@gmail.com

Допоможіть нам визначити проблему.

  • Сумісність: сімейство ECU/TCU, ідентифікатори ПЗ і спосіб читання.
  • Реєстрація: адреса пошти покупки, номер замовлення та помилка, що відображається.
  • Ліцензування: запланована зміна обладнання й обставини, пов’язані з обліковим записом.
  • Програма: установлена версія та кроки, що призводять до проблеми.

Не вказуйте паролі, повні дані карток і реєстраційні коди у звичайних повідомленнях. Надсилайте файли клієнтів лише через відповідний процес підтримки з автентифікацією.