Pogosta vprašanja

Jasnejše izhodišče.

Dostop, licenciranje, združljivost in praktične podrobnosti vašega poteka dela s Stage1Files.

Kaj je Stage1Files?

Stage1Files je namizna programska oprema za profesionalne delavnice. Z logiko, prilagojeno platformi, samodejno ustvari kalibracijo Stage 1 za združljive datoteke ECU in TCU.

Kako preverim, ali je moja datoteka podprta?

Poiščite družino krmilne enote v katalogu podpore. Navedena družina ne potrjuje vsake kombinacije strojne in programske opreme. Preverite konkretno izvirno datoteko v aplikaciji ali vprašajte podporo, preden sprejmete opravilo.

Ali podpira datoteke ECU in TCU?

Da. Družine krmilnih enot motorja in menjalnika so navedene ločeno. Seznam TCU predstavlja združeno podporo; ne povezuje vsake družine menjalnikov s posamezno znamko vozila.

Kako hitra je obdelava?

Programska oprema je zasnovana tako, da za združljive datoteke ustvari rezultate Stage 1 v nekaj sekundah. Identifikacija, prenos datotek, preverjanje in programiranje vozila so ločeni deli postopka v delavnici.

Kaj vključuje preizkusni dostop?

Za 50 € prejmete 7 dni dostopa z 1 samodejno obdelano datoteko na dan, posodobitve programske opreme med aktivnim dostopom in podporo v aplikaciji.

Kaj vključuje Professional?

Za 500 € prejmete 365 dni dostopa s 5 samodejno obdelanimi datotekami na dan, posodobitve programske opreme med aktivnim dostopom in podporo v aplikaciji. Dodatna dnevna zmogljivost ni obvezna.

Kdaj se dnevna kvota obnovi?

Dnevna kvota se obnovi ob 00:00 po urniku storitve. Objavljeni pravilnik ne določa časovnega pasu. Pred načrtovanjem časovno občutljivega opravila preverite kvoto, prikazano v računu.

Ali lahko povečam dnevno omejitev datotek?

Paketi dodatnih dnevnih žetonov povečajo dnevno omejitev za preostalo obdobje aktivne letne naročnine. Pomenijo dodatno dnevno zmogljivost, ne enkratne zaloge datotek. Za trenutne možnosti paketov in ceno se obrnite na podporo.

Ali so posodobitve programske opreme vključene?

Posodobitve in širjenje podpore za platforme so vključeni med aktivnim dostopom. Objavljeni urnik posodobitev je mesečen. V aplikaciji preverite dejansko posodobitev, ki je na voljo vašemu računu; načrtovana posodobitev ni obljuba določene nove družine.

Ali je moja licenca vezana na en računalnik?

Da. Licenca je vezana na strojno opremo enega računalnika. Pred zamenjavo strojne opreme ali prenosom na drug računalnik se obrnite na podporo; prenosi so nadzorovani in niso neomejeni.

Ali lahko uporabljam navidezni stroj ali oddaljeno namizje?

Virtualizirana okolja Windows niso podprta. Aplikacija se lahko zapre, ko zazna programsko opremo za oddaljeno namizje, kot sta TeamViewer ali AnyDesk. Uporabljajte fizični računalnik, povezan z licenco.

Kako aktiviram programsko opremo?

Prenesite in razširite arhiv, zaženite Stage1files.exe in odprite »Registracija«. Kupite registracijsko kodo prek blagajne, pridobite jo iz e-pošte o nakupu, dokončajte registracijo in se prijavite. Na voljo je tudi spletni obrazec za registracijo.

Kaj se zgodi, ko dostop poteče?

Za nadaljevanje avtomatizirane obdelave je potreben aktiven dostop. Letni naročniki lahko naročnino obnovijo z možnostjo »Podaljšaj naročnino« v aplikaciji. Hranite neodvisne kopije izvirnikov in dokončanih datotek.

Kako delujejo priporočila?

Ko se nova stranka registrira z vašo kodo priporočila, račun priporočevalca prejme podaljšanje naročnine za 30 dni. Polje za priporočilo ni obvezno. Če priporočilo, ki izpolnjuje pogoje, ni prikazano, se obrnite na podporo.

Kje dobim pomoč?

Za vprašanja o računu ali kalibraciji uporabite razdelek »Podpora« v namizni aplikaciji. Ekipa AllChip omogoča tudi stik prek spletnega mesta po WhatsAppu in e-pošti. Gesel, registracijskih kod ali datotek strank ne pošiljajte prek družbenih omrežij.

Ali se moje datoteke obdelujejo povsem brez povezave?

Stage1Files je namizni potek dela s spletnimi storitvami registracije, licenciranja, plačevanja in podpore. Razpoložljiva javna dokumentacija ne določa jamstva za obdelavo povsem brez internetne povezave ali hrambo datotek. O zahtevah za delo z občutljivimi podatki vprašajte podporo.

Kaj naj storim, če datoteka ni podprta?

Ustavite avtomatizirani potek dela in se obrnite na podporo z družino ECU/TCU, identifikacijo programske opreme in načinom branja. Ne nadomestite datoteke z datoteko iz drugega vozila in ne predpostavljajte, da podobno ime družine dokazuje združljivost.