Често постављана питања
Јасније полазиште.
Приступ, лиценцирање, компатибилност и практични детаљи вашег тока рада у Stage1Files.
Шта је Stage1Files?
Stage1Files је десктоп софтвер за професионалне радионице. Аутоматски генерише Stage 1 калибрацију за компатибилне ECU и TCU датотеке користећи логику прилагођену платформи.
Како да проверим да ли је моја датотека подржана?
Потражите породицу управљачке јединице у каталогу подршке. Навођење породице не потврђује сваку комбинацију хардвера и софтвера. Проверите конкретну оригиналну датотеку у апликацији или питајте подршку пре него што прихватите посао.
Да ли подржава и ECU и TCU датотеке?
Да. Породице управљачких јединица мотора и мењача наведене су одвојено. Списак TCU јединица приказује обједињену подршку; не повезује сваку породицу мењача са појединачном марком возила.
Колико је обрада брза?
Софтвер је пројектован да за компатибилне датотеке генерише Stage 1 резултате за неколико секунди. Идентификација, пренос датотека, провера и програмирање возила засебни су делови поступка у радионици.
Шта укључује пробни приступ?
За 50 € добијате 7 дана приступа са 1 аутоматски обрађеном датотеком дневно, ажурирања софтвера током активног приступа и подршку у апликацији.
Шта укључује Professional?
За 500 € добијате 365 дана приступа са 5 аутоматски обрађених датотека дневно, ажурирања софтвера током активног приступа и подршку у апликацији. Додатни дневни капацитет је необавезан.
Када се дневна квота обнавља?
Дневна квота се обнавља у 00:00 према распореду услуге. Објављена политика не наводи временску зону. Проверите квоту приказану на налогу пре планирања временски осетљивог посла.
Могу ли да повећам дневно ограничење датотека?
Пакети додатних дневних токена повећавају дневно ограничење током преосталог периода активне годишње претплате. Они представљају додатни дневни капацитет, а не једнократну залиху датотека. Обратите се подршци за тренутне опције пакета и цену.
Да ли су ажурирања софтвера укључена?
Ажурирања и проширивање подршке за платформе укључени су током активног приступа. Објављени распоред ажурирања је месечни. Проверите у апликацији стварно ажурирање доступно вашем налогу; заказано ажурирање није обећање одређене нове породице.
Да ли је моја лиценца везана за један рачунар?
Да. Лиценца је везана за хардвер једног рачунара. Обратите се подршци пре замене хардвера или преласка на други рачунар; преноси су контролисани и нису неограничени.
Могу ли да користим виртуелну машину или удаљену радну површину?
Виртуелизована Windows окружења нису подржана. Апликација се може затворити када открије софтвер за удаљену радну површину као што су TeamViewer или AnyDesk. Користите физички рачунар повезан са лиценцом.
Како да активирам софтвер?
Преузмите и распакујте архиву, покрените Stage1files.exe и отворите „Регистрација”. Купите регистрациони код путем наплате, преузмите га из имејла о куповини, завршите регистрацију и пријавите се. Доступан је и веб-образац за регистрацију.
Шта се дешава када приступ истекне?
За наставак аутоматизоване обраде потребан је активан приступ. Корисници годишње претплате могу је обновити у апликацији путем опције „Продужи претплату”. Чувајте засебне копије својих оригиналних и завршених датотека.
Како функционишу препоруке?
Када се нови корисник региструје са вашим кодом препоруке, налог препоручиоца добија продужење претплате за 30 дана. Поље за препоруку није обавезно. Обратите се подршци ако препорука која испуњава услове није евидентирана.
Где могу да добијем помоћ?
Користите одељак „Подршка” у десктоп апликацији за питања о налогу или калибрацији. Тим AllChip такође омогућава контакт преко веб-сајта путем WhatsApp-а и имејла. Немојте слати лозинке, регистрационе кодове или датотеке клијената преко друштвених мрежа.
Да ли се моје датотеке обрађују потпуно ван мреже?
Stage1Files је десктоп ток рада са онлајн услугама регистрације, лиценцирања, плаћања и подршке. Доступна јавна документација не утврђује гаранцију потпуно офлајн обраде нити чувања датотека. Питајте подршку о захтевима за рад са осетљивим подацима.
Шта треба да урадим ако датотека није подржана?
Зауставите аутоматизовани ток рада и обратите се подршци уз податке о породици ECU/TCU јединице, идентификацији софтвера и начину очитавања. Немојте заменити датотеку оном из другог возила или претпоставити да сличан назив породице доказује компатибилност.