Цифровые покупки
Согласно действующей коммерческой политике, цифровые продукты не подлежат возврату, если не указано иное. Это правило действует с учётом обязательных прав потребителей и средств защиты, в том числе при недоставке или несоответствии цифрового контента договору. Мы не утверждаем, что любая цифровая покупка автоматически исключает предусмотренное законом право на отказ от договора.
Запрос на рассмотрение
Отправьте запрос на возврат средств на allchiptuningfiles@gmail.com в течение 30 дней после покупки в соответствии с действующими правилами подачи запросов. Укажите номер заказа, адрес почты покупки, дату покупки и понятное объяснение. Не отправляйте пароль, полный номер платёжной карты или регистрационный код. Коммерческий срок подачи запроса в 30 дней не сокращает срок обязательного средства защиты, предусмотренного законом.
Проблемы с доставкой или активацией
Если письмо с регистрацией не пришло, проверьте почту, использованную при покупке, и папку спама, затем свяжитесь с поддержкой, указав номер заказа. При проблемах с активацией укажите отображаемую ошибку и версию приложения. Команда может проверить доставку, состояние аккаунта и соответствие условиям, прежде чем определить подходящее решение.
Рассмотрение и результат
Мы рассматриваем заказ и объясняем результат запроса на возврат. Посещение этой страницы или подача запроса сами по себе не гарантируют возврат средств. После одобрения возврата могут применяться сроки обработки платёжного провайдера.
Споры
Напишите на allchiptuningfiles@gmail.com, указав номер заказа и проблему, чтобы мы могли её изучить. Вы сохраняете все применимые права на обращение к платёжному провайдеру, в орган защиты прав потребителей или суд. Эта страница не устанавливает обязательный арбитраж и не отменяет предусмотренные законом средства правовой защиты.
Актуальные цены и периоды доступа · Лицензия на программное обеспечение · Правила возврата средств