คำถามที่พบบ่อย

จุดเริ่มต้นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

สิทธิ์เข้าถึง ใบอนุญาต ความเข้ากันได้ และรายละเอียดการใช้งานจริงในกระบวนการ Stage1Files ของคุณ

Stage1Files คืออะไร?

Stage1Files เป็นซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปสำหรับอู่มืออาชีพ สร้างการปรับเทียบ Stage 1 โดยอัตโนมัติสำหรับไฟล์ ECU และ TCU ที่เข้าเกณฑ์ ด้วยตรรกะเฉพาะแพลตฟอร์ม

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าไฟล์ของฉันรองรับหรือไม่?

ค้นหาตระกูลกล่องควบคุมในสารบบการรองรับ การมีชื่อตระกูลไม่ได้ยืนยันว่ารองรับฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ทุกชุด ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับที่ตรงกันในแอปพลิเคชัน หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนรับงาน

รองรับทั้งไฟล์ ECU และ TCU หรือไม่?

รองรับ ตระกูลกล่องควบคุมเครื่องยนต์และเกียร์แสดงแยกกัน รายการ TCU เป็นขอบเขตการรองรับแบบรวม ไม่ได้จับคู่ตระกูลเกียร์ทุกตระกูลกับรถแต่ละยี่ห้อ

ประมวลผลเร็วแค่ไหน?

ซอฟต์แวร์ออกแบบให้สร้างผลลัพธ์ Stage 1 ได้ในไม่กี่วินาทีสำหรับไฟล์ที่เข้าเกณฑ์ การระบุข้อมูล การรับส่งไฟล์ การตรวจยืนยัน และการโปรแกรมรถเป็นส่วนแยกต่างหากของกระบวนการในอู่

สิทธิ์ทดลองใช้รวมอะไรบ้าง?

€50 ให้สิทธิ์เข้าถึง 7 วัน พร้อมไฟล์อัตโนมัติ 1 ไฟล์ต่อวัน อัปเดตซอฟต์แวร์ระหว่างสิทธิ์ยังมีผล และการสนับสนุนในแอป

Professional รวมอะไรบ้าง?

€500 ให้สิทธิ์เข้าถึง 365 วัน พร้อมไฟล์อัตโนมัติ 5 ไฟล์ต่อวัน อัปเดตซอฟต์แวร์ระหว่างสิทธิ์ยังมีผล และการสนับสนุนในแอป เลือกซื้อกำลังการประมวลผลรายวันเพิ่มเติมได้

โควตารายวันเริ่มใหม่เมื่อใด?

โควตารายวันจะเริ่มใหม่เวลา 00:00 ตามตารางเวลาของบริการ นโยบายที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุเขตเวลา ตรวจสอบโควตาที่แสดงในบัญชีก่อนวางแผนงานที่ต้องทำให้ทันเวลา

ฉันเพิ่มขีดจำกัดไฟล์รายวันได้หรือไม่?

แพ็กโทเค็นรายวันเพิ่มเติมจะเพิ่มขีดจำกัดรายวันตลอดระยะเวลาที่เหลือของสมาชิกแบบรายปีที่ยังมีผล เป็นกำลังการประมวลผลรายวันเพิ่มเติม ไม่ใช่จำนวนไฟล์รวมแบบใช้ครั้งเดียว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามตัวเลือกแพ็กและราคาปัจจุบัน

รวมอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยหรือไม่?

รวมอัปเดตและการขยายขอบเขตแพลตฟอร์มที่รองรับระหว่างสิทธิ์เข้าถึงยังมีผล ตารางอัปเดตที่เผยแพร่เป็นรายเดือน ตรวจสอบในแอปพลิเคชันว่าอัปเดตใดพร้อมสำหรับบัญชีของคุณจริง การกำหนดเวลาอัปเดตไม่ใช่คำมั่นว่าจะเพิ่มตระกูลใดโดยเฉพาะ

ใบอนุญาตของฉันผูกกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวหรือไม่?

ใช่ ใบอนุญาตผูกกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนเปลี่ยนฮาร์ดแวร์หรือย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น การย้ายอยู่ภายใต้การควบคุมและมีจำนวนจำกัด

ใช้เครื่องเสมือนหรือเดสก์ท็อประยะไกลได้หรือไม่?

ไม่รองรับสภาพแวดล้อม Windows เสมือน แอปพลิเคชันอาจปิดเมื่อตรวจพบซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล เช่น TeamViewer หรือ AnyDesk ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องจริงที่ผูกกับใบอนุญาต

ฉันจะเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างไร?

ดาวน์โหลดและแตกไฟล์บีบอัด เรียกใช้ Stage1files.exe แล้วเปิดลงทะเบียน ซื้อรหัสลงทะเบียนผ่านหน้าชำระเงิน รับรหัสจากอีเมลที่ใช้ซื้อ ลงทะเบียนให้เสร็จ แล้วเข้าสู่ระบบ มีแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บให้ใช้ด้วย

เกิดอะไรขึ้นเมื่อสิทธิ์เข้าถึงหมดอายุ?

การประมวลผลอัตโนมัติต่อไปต้องมีสิทธิ์เข้าถึงที่ยังมีผล สมาชิกรายปีต่ออายุได้ใน “ขยายระยะเวลาสมาชิก” ภายในแอปพลิเคชัน เก็บสำเนาต้นฉบับและไฟล์ที่เสร็จแล้วแยกต่างหากด้วย

การแนะนำเพื่อนทำงานอย่างไร?

เมื่อลูกค้าใหม่ลงทะเบียนด้วยรหัสแนะนำของคุณ บัญชีผู้แนะนำจะได้รับการขยายสมาชิก 30 วัน ช่องรหัสแนะนำเป็นตัวเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการแนะนำที่เข้าเกณฑ์ยังไม่ปรากฏ

ขอความช่วยเหลือได้ที่ไหน?

ใช้ส่วนการสนับสนุนในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปสำหรับคำถามเรื่องบัญชีหรือการปรับเทียบ ทีม AllChip ยังมีช่องทางติดต่อผ่านเว็บไซต์ทาง WhatsApp และอีเมล ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสลงทะเบียน หรือไฟล์ลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์

ไฟล์ของฉันประมวลผลแบบออฟไลน์ทั้งหมดหรือไม่?

Stage1Files เป็นกระบวนการทำงานบนเดสก์ท็อปที่มีบริการลงทะเบียน ใบอนุญาต ชำระเงิน และสนับสนุนออนไลน์ เอกสารสาธารณะที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันการประมวลผลแบบออฟไลน์ทั้งหมดหรือรับประกันการเก็บไฟล์ สอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับงานที่มีข้อมูลอ่อนไหว

ควรทำอย่างไรหากไฟล์ไม่รองรับ?

หยุดกระบวนการอัตโนมัติและติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมตระกูล ECU/TCU ข้อมูลระบุซอฟต์แวร์ และวิธีอ่าน อย่าใช้ไฟล์จากรถอีกคันแทน หรือคิดว่าชื่อตระกูลคล้ายกันพิสูจน์ความเข้ากันได้