數位軟體退款與爭議政策

最後更新 2026-09-13

數位購買

現行商業政策原則上將數位產品視為不可退款，除非另有說明。但仍須遵守可能適用的強制性消費者權利與救濟，包括未交付或數位內容不符合約定的情況。我們不會將所有數位購買描述為自動排除法定撤回權。

依現行申請政策，請在購買後 30 天內將退款申請寄至 allchiptuningfiles@gmail.com。請提供訂單參考編號、購買信箱、購買日期與清楚說明。不要提供密碼、完整付款卡號或註冊碼。30 天的商業申請期限不會縮短強制性法定救濟期限。

如果未收到註冊郵件，請檢查購買信箱與垃圾郵件資料夾，再攜訂單參考編號聯絡支援。啟用問題請提供顯示的錯誤與應用程式版本。團隊可先調查交付情況、帳號狀態與資格，再決定適當處理方式。

我們會審查訂單，並說明退款申請的結果。僅造訪本頁或提交申請，不保證獲得退款。退款獲准後，仍可能需要付款服務供應商的處理時間。

請將訂單參考編號與問題寄至 allchiptuningfiles@gmail.com，以便我們調查。您仍保留適用的權利，可聯絡付款服務供應商、消費者保護機關或法院。本頁不要求強制仲裁，也不取消法定救濟。