Najczęściej zadawane pytania
Jaśniejszy punkt wyjścia.
Dostęp, licencje, zgodność i praktyczne szczegóły pracy ze Stage1Files.
Czym jest Stage1Files?
Stage1Files to aplikacja komputerowa dla profesjonalnych warsztatów. Automatycznie generuje kalibrację Stage 1 dla zgodnych plików ECU i TCU, wykorzystując logikę dopasowaną do platformy.
Jak sprawdzić, czy mój plik jest obsługiwany?
Wyszukaj rodzinę sterownika w katalogu obsługiwanych jednostek. Obecność rodziny na liście nie potwierdza każdej kombinacji sprzętu i oprogramowania. Sprawdź konkretny oryginalny plik w aplikacji lub zapytaj zespół pomocy przed przyjęciem zlecenia.
Czy obsługiwane są pliki ECU i TCU?
Tak. Rodziny sterowników silnika i skrzyni biegów są wymienione osobno. Lista TCU to zbiorczy zakres obsługi; nie przypisuje każdej rodziny skrzyni biegów do konkretnej marki pojazdu.
Jak szybko przebiega przetwarzanie?
Oprogramowanie zostało zaprojektowane tak, aby generować wyniki Stage 1 dla zgodnych plików w kilka sekund. Identyfikacja, przesyłanie plików, weryfikacja i programowanie pojazdu to odrębne części procesu warsztatowego.
Co obejmuje dostęp testowy?
50 € zapewnia 7 dni dostępu z limitem 1 automatycznego pliku dziennie, aktualizacjami oprogramowania podczas aktywnego dostępu i pomocą w aplikacji.
Co obejmuje Professional?
500 € zapewnia 365 dni dostępu z limitem 5 automatycznych plików dziennie, aktualizacjami oprogramowania podczas aktywnego dostępu i pomocą w aplikacji. Zwiększenie limitu dziennego jest opcjonalne.
Kiedy odnawia się limit dzienny?
Limit dzienny odnawia się o 00:00 zgodnie z harmonogramem usługi. Opublikowane zasady nie podają strefy czasowej. Sprawdź limit widoczny na koncie przed zaplanowaniem zlecenia, w którym czas ma szczególne znaczenie.
Czy mogę zwiększyć dzienny limit plików?
Pakiety dodatkowych tokenów dziennych zwiększają limit dzienny na pozostały aktywny okres subskrypcji rocznej. To dodatkowa wydajność dzienna, a nie jednorazowa pula plików. Skontaktuj się z pomocą, aby poznać aktualne pakiety i ceny.
Czy aktualizacje oprogramowania są wliczone w cenę?
Aktualizacje i rozszerzanie zakresu obsługiwanych platform są dostępne w ramach aktywnego dostępu. Opublikowany harmonogram aktualizacji jest miesięczny. Sprawdzaj w aplikacji aktualizację rzeczywiście dostępną dla konta; zaplanowana aktualizacja nie jest obietnicą dodania konkretnej nowej rodziny.
Czy moja licencja jest przypisana do jednego komputera?
Tak. Licencja jest powiązana ze sprzętem jednego komputera. Skontaktuj się z pomocą przed wymianą sprzętu lub przeniesieniem na inny komputer; przenoszenie podlega kontroli i nie jest nieograniczone.
Czy mogę używać maszyny wirtualnej lub pulpitu zdalnego?
Zwirtualizowane środowiska Windows nie są obsługiwane. Aplikacja może się zamknąć po wykryciu oprogramowania pulpitu zdalnego, takiego jak TeamViewer lub AnyDesk. Korzystaj z fizycznego komputera przypisanego do licencji.
Jak aktywować oprogramowanie?
Pobierz i rozpakuj archiwum, uruchom Stage1files.exe i otwórz opcję Zarejestruj się. Kup kod rejestracyjny przez stronę płatności, odbierz go w wiadomości dotyczącej zakupu, dokończ rejestrację i zaloguj się. Dostępny jest również formularz rejestracji na stronie internetowej.
Co się stanie po wygaśnięciu dostępu?
Dalsze automatyczne przetwarzanie wymaga aktywnego dostępu. Użytkownicy planu rocznego mogą go odnowić przez opcję „Przedłuż subskrypcję” w aplikacji. Zachowuj niezależne kopie oryginałów i gotowych plików.
Jak działają polecenia?
Gdy nowy klient zarejestruje się z Twoim kodem polecającym, konto polecającego otrzyma przedłużenie subskrypcji o 30 dni. Pole kodu polecającego jest opcjonalne. Skontaktuj się z pomocą, jeśli należne polecenie nie zostało uwzględnione.
Gdzie uzyskać pomoc?
Korzystaj z sekcji Pomoc w aplikacji komputerowej w sprawach konta lub kalibracji. Zespół AllChip udostępnia również kontakt przez stronę za pomocą WhatsApp i email. Nie wysyłaj haseł, kodów rejestracyjnych ani plików klientów przez media społecznościowe.
Czy moje pliki są przetwarzane całkowicie offline?
Stage1Files zapewnia proces pracy w aplikacji komputerowej z internetowymi usługami rejestracji, licencjonowania, płatności i pomocy. Dostępna dokumentacja publiczna nie gwarantuje całkowicie lokalnego przetwarzania offline ani przechowywania plików. Zapytaj pomoc o wymagania dotyczące pracy z danymi wrażliwymi.
Co zrobić, jeśli plik nie jest obsługiwany?
Zatrzymaj automatyczny proces i skontaktuj się z pomocą, podając rodzinę ECU/TCU, identyfikację oprogramowania oraz metodę odczytu. Nie zastępuj pliku plikiem z innego pojazdu ani nie zakładaj, że podobna nazwa rodziny potwierdza zgodność.