Pertanyaan yang sering diajukan
Titik awal yang lebih jelas.
Akses, lisensi, kompatibilitas, dan detail praktis alur kerja Stage1Files Anda.
Apa itu Stage1Files?
Stage1Files adalah perangkat lunak desktop untuk bengkel profesional. Perangkat lunak ini menghasilkan kalibrasi Stage 1 secara otomatis untuk file ECU dan TCU yang memenuhi syarat menggunakan logika khusus platform.
Bagaimana cara memeriksa apakah file saya didukung?
Cari keluarga unit kontrol di direktori cakupan dukungan. Tercantumnya sebuah keluarga bukan konfirmasi untuk setiap kombinasi perangkat keras/perangkat lunak. Periksa file asli yang tepat dalam aplikasi atau tanyakan kepada Dukungan sebelum menyanggupi pekerjaan.
Apakah file ECU dan TCU sama-sama didukung?
Ya. Keluarga unit kontrol mesin dan transmisi dicantumkan secara terpisah. Daftar TCU merupakan cakupan gabungan; daftar tersebut tidak memasangkan setiap keluarga transmisi dengan satu merek kendaraan tertentu.
Seberapa cepat pemrosesannya?
Perangkat lunak dirancang untuk menghasilkan hasil Stage 1 dalam hitungan detik bagi file yang memenuhi syarat. Identifikasi, transfer file, validasi, dan pemrograman kendaraan adalah bagian terpisah dari proses bengkel.
Apa saja yang termasuk dalam akses uji coba?
€50 memberikan akses selama 7 hari dengan 1 file otomatis per hari, pembaruan perangkat lunak selama akses aktif, dan dukungan dalam aplikasi.
Apa saja yang termasuk dalam Professional?
€500 memberikan akses selama 365 hari dengan 5 file otomatis per hari, pembaruan perangkat lunak selama akses aktif, dan dukungan dalam aplikasi. Kapasitas harian tambahan bersifat opsional.
Kapan kuota harian diatur ulang?
Kuota harian diatur ulang pada 00:00 menurut jadwal layanan. Kebijakan yang dipublikasikan tidak menyebutkan zona waktu. Periksa kuota yang ditampilkan di akun sebelum merencanakan pekerjaan dengan tenggat ketat.
Bisakah saya menambah batas file harian?
Paket token harian tambahan menaikkan batas harian selama sisa masa keanggotaan tahunan aktif. Paket ini merupakan kapasitas harian tambahan, bukan kumpulan kuota file sekali pakai. Hubungi Dukungan untuk pilihan paket dan harga terbaru.
Apakah pembaruan perangkat lunak sudah termasuk?
Pembaruan dan perluasan cakupan platform disertakan selama akses aktif. Jadwal pembaruan yang dipublikasikan adalah bulanan. Periksa aplikasi untuk mengetahui pembaruan yang benar-benar tersedia bagi akun Anda; pembaruan terjadwal bukan janji penambahan keluarga tertentu.
Apakah lisensi saya terikat pada satu komputer?
Ya. Lisensi terikat pada perangkat keras satu komputer. Hubungi Dukungan sebelum mengganti perangkat keras atau berpindah ke PC lain; pemindahan dikendalikan dan jumlahnya dibatasi.
Bisakah saya menggunakan mesin virtual atau desktop jarak jauh?
Lingkungan Windows yang divirtualisasi tidak didukung. Aplikasi dapat tertutup ketika perangkat lunak desktop jarak jauh seperti TeamViewer atau AnyDesk terdeteksi. Gunakan PC fisik yang terkait dengan lisensi.
Bagaimana cara mengaktifkan perangkat lunak?
Unduh dan ekstrak arsip, jalankan Stage1files.exe, lalu buka Daftar. Beli kode pendaftaran melalui halaman pembayaran, ambil dari email pembelian, selesaikan pendaftaran, lalu masuk. Formulir pendaftaran web juga tersedia.
Apa yang terjadi ketika akses berakhir?
Pemrosesan otomatis yang berkelanjutan memerlukan akses aktif. Anggota tahunan dapat memperpanjang melalui “Perpanjang Langganan” dalam aplikasi. Simpan salinan independen file asli dan file yang telah selesai.
Bagaimana cara kerja referal?
Ketika pelanggan baru mendaftar dengan kode referal Anda, akun pemberi referal mendapat perpanjangan langganan 30 hari. Kolom referal bersifat opsional. Hubungi Dukungan jika referal yang memenuhi syarat belum muncul.
Di mana saya bisa mendapatkan bantuan?
Gunakan bagian Dukungan dalam aplikasi desktop untuk pertanyaan akun atau kalibrasi. Tim AllChip juga menyediakan kontak situs web melalui WhatsApp dan email. Jangan mengirim kata sandi, kode pendaftaran, atau file pelanggan melalui media sosial.
Apakah file saya diproses sepenuhnya secara luring?
Stage1Files menyediakan alur kerja desktop dengan layanan pendaftaran, lisensi, pembayaran, dan dukungan daring. Dokumentasi publik yang tersedia tidak memberikan jaminan pemrosesan sepenuhnya luring atau penyimpanan file. Tanyakan kepada Dukungan tentang persyaratan untuk pekerjaan sensitif.
Apa yang harus saya lakukan jika file tidak didukung?
Hentikan alur otomatis dan hubungi Dukungan dengan menyertakan keluarga ECU/TCU, identifikasi perangkat lunak, serta metode pembacaan. Jangan menggantinya dengan file kendaraan lain atau menganggap nama keluarga yang mirip membuktikan kompatibilitas.