Întrebări frecvente
Un punct de plecare mai clar.
Accesul, licențierea, compatibilitatea și detaliile practice ale fluxului tău de lucru cu Stage1Files.
Ce este Stage1Files?
Stage1Files este un software pentru calculator destinat atelierelor profesionale. Generează automat calibrări Stage 1 pentru fișiere ECU și TCU eligibile, folosind logică specifică platformei.
Cum verific dacă fișierul meu este acceptat?
Caută familia unității de control în catalogul de acoperire. Prezența unei familii nu confirmă fiecare combinație hardware/software. Verifică fișierul original exact în aplicație sau întreabă Asistența înainte de a accepta o lucrare.
Sunt acceptate atât fișiere ECU, cât și TCU?
Da. Familiile de unități de control pentru motor și transmisie sunt enumerate separat. Lista TCU reprezintă acoperirea cumulată; nu asociază fiecare familie de transmisii unei anumite mărci de vehicule.
Cât de rapidă este procesarea?
Software-ul este conceput să genereze rezultate Stage 1 în câteva secunde pentru fișierele eligibile. Identificarea, transferul fișierelor, validarea și programarea vehiculului sunt etape separate ale procesului din atelier.
Ce include accesul de test?
50 € oferă 7 zile de acces, cu 1 fișier automat pe zi, actualizări software pe durata accesului activ și asistență în aplicație.
Ce include Professional?
500 € oferă 365 de zile de acces, cu 5 fișiere automate pe zi, actualizări software pe durata accesului activ și asistență în aplicație. Capacitatea zilnică suplimentară este opțională.
Când se reînnoiește limita zilnică?
Limita zilnică se reînnoiește la 00:00 conform programului serviciului. Politica publicată nu specifică un fus orar. Verifică disponibilitatea afișată în cont înainte de a planifica o lucrare cu un termen strict.
Pot mări limita zilnică de fișiere?
Pachetele suplimentare de tokenuri zilnice măresc limita zilnică pentru perioada activă rămasă a abonamentului anual. Ele reprezintă capacitate zilnică suplimentară, nu un număr total de fișiere care se consumă o singură dată. Contactează Asistența pentru pachetele și prețurile actuale.
Sunt incluse actualizările software?
Actualizările și extinderea acoperirii platformelor sunt incluse pe durata accesului activ. Calendarul publicat prevede actualizări lunare. Verifică în aplicație actualizarea disponibilă efectiv pentru contul tău; o actualizare planificată nu promite adăugarea unei anumite familii.
Licența mea este legată de un singur calculator?
Da. Licența este legată de hardware-ul unui singur calculator. Contactează Asistența înainte de a înlocui componente sau de a transfera pe alt PC; transferurile sunt controlate și nu sunt nelimitate.
Pot folosi o mașină virtuală sau accesul la distanță?
Mediile Windows virtualizate nu sunt acceptate. Aplicația se poate închide când detectează programe de acces la distanță precum TeamViewer sau AnyDesk. Folosește calculatorul fizic asociat licenței.
Cum activez software-ul?
Descarcă și extrage arhiva, rulează Stage1files.exe și deschide Înregistrează-te. Cumpără un cod de înregistrare prin pagina de plată, găsește-l în e-mailul de achiziție, finalizează înregistrarea și autentifică-te. Este disponibil și un formular de înregistrare pe web.
Ce se întâmplă când expiră accesul?
Continuarea procesării automate necesită acces activ. Membrii cu abonament anual îl pot reînnoi din „Prelungește abonamentul” în aplicație. Păstrează copii independente ale fișierelor originale și finalizate.
Cum funcționează recomandările?
Când un client nou se înregistrează cu codul tău de recomandare, contul care a făcut recomandarea primește o prelungire a abonamentului cu 30 de zile. Câmpul pentru recomandare este opțional. Contactează Asistența dacă o recomandare eligibilă nu apare.
Unde primesc ajutor?
Folosește secțiunea Asistență din aplicația pentru calculator pentru întrebări despre cont sau calibrare. Echipa AllChip oferă și contact prin WhatsApp și e-mail pe site. Nu trimite parole, coduri de înregistrare sau fișiere ale clienților prin rețele sociale.
Fișierele mele sunt procesate integral offline?
Stage1Files oferă un flux de lucru într-o aplicație pentru calculator, cu servicii online de înregistrare, licențiere, plată și asistență. Documentația publică disponibilă nu oferă o garanție privind procesarea integral offline sau păstrarea fișierelor. Întreabă Asistența despre cerințele pentru lucrări cu date sensibile.
Ce trebuie să fac dacă fișierul nu este acceptat?
Oprește fluxul automat și contactează Asistența, indicând familia ECU/TCU, identificarea software-ului și metoda de citire. Nu înlocui fișierul cu unul de la alt vehicul și nu presupune că un nume de familie asemănător dovedește compatibilitatea.